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Management

Les fondamentaux du management

Mondialisation, concurrence, exigences des clients…

Pour faire face à ces défis, le management par objectifs et l’évaluation sont de puissants leviers.
Mais la tâche du manager est colossale : obtenir des résultats en temps de crise, motiver quand la valeur travail est en recul, développer des compétences sans cesse, augmenter la productivité avec moins de temps et de moyens.

Il est possible d’améliorer son impact managérial, et de se faire aider en s’appuyant sur des techniques éprouvées.

Objectifs opérationnels :

Clarifier les fonctions du manager
Piloter la performance de l’équipe
Savoir mobiliser ses collaborateurs
Faire monter en compétence les membres de son équipe
Perfectionner l’organisation de son équipe
Durée de la formation : 3 jours

Les principaux modules du programme :

Comprendre son rôle de manager
Les fonctions du management, identifier ses modes d’interventions, le territoire managérial
Le manager gestionnaire
Évaluer les résultats, piloter la performance, respecter les règles du jeu, recadrer un collaborateur
Le manager moteur
Évaluer les résultats, piloter la performance, respecter les règles du jeu, recadrer un collaborateur
Le manager coach
Monter en compétence ses collaborateurs, les « feedbacks » positifs, le stress, passer du réactionnel au relationnel
Le manager organisateur
Gérer ses priorités, la délégation efficace, savoir dire non, être rigoureux et souple

Manager les risques psychosociaux

Phénomène en augmentation dans les organisations, les RPS mettent en jeu l’intégrité psychique et physique des collaborateurs, et compromettent la performance collective. Quelles sont les marges de manœuvre et les responsabilités des managers devant le stress au travail, les agressions et les violences internes ?

Il est possible d’acquérir des repères et des réflexes salutaires pour protéger son équipe.
C’est ce que propose cette formation !

Objectifs opérationnels :

Clarifier la notion de risques psychosociaux (RPS)
Mieux appréhender les enjeux du management des RPS
Rôles et responsabilités des managers
Prévenir les RPS : les stratégies de prévention
Savoir repérer les situations à risque
Réagir à une situation de souffrance au travail
Durée de la formation : 2 jours

Les principaux modules du programme :

Les risques psychosociaux
Stress, violence, harcèlement et souffrance au travail, éviter les amalgames, l’impact sur les victimes.
Prévenir les RPS
Rôles et responsabilités des managers, les acteurs et les niveaux de la prévention, le plan de prévention.
Repérer les situations à risque
Les situations aggravantes, les managers pyromanes, les collaborateurs à risque, le manager harcelé.
Réagir aux situations de souffrance au travail
Les règles à respecter, mener une enquête interne, recadrer un collaborateur, l’entretien disciplinaire.

Manager la diversité

Les ressources humaines de l’entreprise sont multi-formes, et le défi du manager est de faire fructifier la combinaison entre des sensibilités, des références et des profils variés : sexes, âges, nationalités, cultures, types de contrats de travail…

Chaque facette individuelle peut enrichir le travail d’équipe.
Au niveau opérationnel, les managers doivent donc créer les conditions organisationnelles et relationnelles d’un investissement collectif. C’est tout l’enjeu de cette formation !

Objectifs opérationnels :

Savoir se positionner et adopter une posture managériale adaptée
Favoriser l’implication et la motivation
Créer les conditions de l’expression et de la capitalisation des savoirs de chaque profil
Aménager les conditions de travail
Durée de la formation : 2 jours

Les principaux modules du programme :

Le rôle des managers
Les différents enjeux, les attentes de chacun, la transversalité des compétences, l’intégration.
Adopter une posture adaptée face aux collaborateurs dans leur diversité
Identifier les freins et atouts de chaque profil, favoriser les échanges intergénérationnels / paritaires / interculturels, sortir d’un regard stéréotypé.
Créer une cohésion d’équipe
Une vision claire du plan d’action, la valorisation des contributions et bénéfices pour chacun, l’évolution des carrières.

Manager l'innovation et la créativité

Innover, évoluer constituent aujourd’hui un impératif pour maintenir les performances concurrentielles des entreprises.
Que ce soit dans les produits, les prestations, les process, les organisations… la créativité accompagne, et si possible anticipe les attentes des clients.

Cette formation vous projette dans le savoir-être et le savoir-faire de la créativité, et vous donne les outils pour rester positif face à un problème.

Objectifs opérationnels :

Doter les équipes d’outils pratiques de créativité, à mettre en oeuvre aussi bien individuellement que collectivement
Développer sa capacité personnelle à proposer de nouvelles solutions et à être plus innovant
Savoir animer des groupes créatifs
Durée de la formation : 1 jour

Les principaux modules du programme :

L'attitude créative
Etre proactif ou réactif, déterminer ses préférences, connaître son style.
Les chemins de la créativité et de l’innovation
Les étapes du processus, les conditions favorables, les obstacles.
Les techniques pour libérer la créativité
Les méthodes combinatoires, associatives, analogiques, projectives.
Faire naître les idées dans un groupe
Les conditions, le dessin futuriste, sélectionner et évaluer les idées, le plan de mise en œuvre.

Le coaching efficace des collaborateurs

Chaque manager, de par sa personnalité, développe plus ou moins bien ses capacités d’empathie et d’animation motivante vis-à-vis de ses collaborateurs. Que vous ayez une tendance à mettre les distances, ou que vous soyez mentor, l’équilibre entre votre affectif et votre performance mérite un bilan.

Ce séminaire vous propose de faire le point sur votre profil de coach, et de construire en face des solutions pertinentes et adaptées pour optimiser votre style, et rebooster vos équipes.

Objectifs opérationnels :

Faire le point sur sa pratique managériale
Professionnaliser le coaching des collaborateurs
Bénéficier d’outils pour évaluer la qualité des réponses apportées
Apprendre à faire le point et à recadrer un collaborateur de manière constructive
Développer ses compétences relationnelles et sa confiance en soi
Durée de la formation : 2 jours

Les principaux modules du programme :

Définir le projet de changement
Sa pratique et son projet de progression personnels, les obstacles, mesurer le changement.
Être assertif en toutes circonstances
Le coaching, évaluer l’activité des collaborateurs, la critique constructive, savoir dire non, l’interlocuteur agressif et les remarques dévalorisantes, transformer les reproches en attentes.
Gérer le mental de son équipe
Les émotions négatives, la motivation de l’équipe, casser la routine, féliciter, la méthode ABC.
Développer son impact personnel
La communication non-verbale, promouvoir ses objectifs, s’engager pour convaincre, annoncer une mauvaise nouvelle.

Réussir ses entretiens d'évaluation

L’entretien d’évaluation est un moment clé dans une organisation.
Il focalise les attentes et les inquiétudes des collaborateurs et des managers réunis.
Il faut dire que les enjeux sont de taille : soupeser leurs résultats, analyser leurs erreurs, donner un sens à l’action et valoriser les initiatives.

C’est pourquoi cet entretien se prépare !
En la matière, échouer à préparer, c’est préparer l’échec !

Objectifs opérationnels :

Acquérir des savoir-faire relationnels nécessaires à la conduite d’un entretien
Réduire les risques de malentendus et de conflits
Mieux écouter et comprendre son collaborateur
Avoir une vision plus claire de ce qui a été réalisé et de ce qui reste à faire
Savoir définir et faire accepter des objectifs réalistes et profitables
Durée de la formation : 2 jours

Les principaux modules du programme :

Se préparer pour l'entretien
Les enjeux, les attentes des collaborateurs, définir les objectifs simples et mesurables.
Créer un climat relationnel agréable et se sentir bien dans son rôle
L’accueil, la compétence relationnelle, maîtriser son émotivité, nuancer ses propos, l’assertivité.
Mieux écouter et comprendre son collaborateur
Connaître les motivations de ses co-équipiers, favoriser le dialogue, l’écoute active.
Savoir faire le point sur l'activité professionnelle de ses collaborateurs
Apprécier les résultats, s’appuyer sur des faits concrets, valoriser, construire l’avenir, faire accepter une critique.
Envisager l'avenir
Motiver le collaborateur, faire accepter des objectifs communs, sortir des situations de blocage, rechercher les profits mutuels.

Les leviers de motivation

Motivation et implication sont les caractéristiques fondamentales que le manager doit susciter auprès de son équipe. Car ce sont les 2 moteurs des résultats, de l’enrichissement des compétences et de la réactivité dont l’entreprise d’aujourd’hui doit faire preuve.

Cette formation vous indique les tremplins de l’énergie positive, individuelle et collective.

Objectifs opérationnels :

Détecter les freins et appliquer les solutions adéquates
Renforcer l’impact de son leadership
Obtenir la participation active de tous les collaborateurs
Améliorer la productivité et l’harmonie de l’équipe
Gérer les spirales négatives et les situations délicates
Durée de la formation : 2 jours

Les principaux modules du programme :

Définir la motivation
L’impact sur la performance, les motivations du manager et de son équipe, mesurer et suivre la motivation.
Les tremplins de la motivation
Les besoins de l’équipe, les actions correspondantes, la démotivation, les malentendus, les résistances et tensions.
Gérer la diversité des motivations
Écouter et évaluer les collaborateurs, adapter ses méthodes managériales, mobiliser, entretenir la dynamique.
L'entretien de motivation
Remotiver, donner de la reconnaissance, clarifier les rôles, individualiser les actions de motivation.